每经记者 郑雨航 实习记者 岳楚鹏    每经剪辑 高涵    

　　诚然ChatGPT等大谈话模子一直是AI新闻的焦点，但当今东说念主们运转相识到它们的局限性。

　　最近，OpenAI默示，其旗舰GPT模子的修订速率正在放缓，这激发了业内对畴昔发展标的的疑问。Salesforce首席引申官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）更是直言，AI的畴昔发展不在于大谈话模子，而在于确立AI自主代理（AI Agent），后者频繁被科技东说念主士称为“AI智能体”。

　　视觉中国

　　科技巨头们的最新手脚也正指向AI智能体确切立趋势。近期，谷歌、微软等科技巨头纷纷晓示向客户推出AI智能体居品就业，AI规模的凫水儿OpenAI和Anthropic对此亦早有涉足。

　　商场磋议机构 Research and Market在11月11日发布的阐发中指出，畴昔五年AI智能体的商场范围将加多420亿好意思元。麦肯锡也默示，AI智能体将是生成式AI的下一个前沿。

　　AI的畴昔是智能体？

　　“我骨子上以为咱们当今还是达到了大模子的上限。”贝尼奥夫说说念，“AI的畴昔在于自主职责的智能体”。

　　贝尼奥夫默示，以前几年，咱们齐“千里迷于ChatGPT的魅力”，导致无为消耗者以为大模子是鼓舞本事跳动的关节。但AI智能体正在茂密发展，不错部署自主引申任务，举例引申销售交流或营销行动。贝尼奥夫默示，关于那些但愿普及效果的公司来说，AI的骨子利用将比大模子更紧要。

　　AI智能体是一种粗略自主完成复杂任务的AI软件。用户不错将职责寄予给器用，然后查验它是否需要协助或是否已完成。

　　AI初创公司Regal长入独创东说念主 兼 首 席 技 术 官 Rebecca Greene默示，AI智能体“就像东说念主类相同”，不错赋予它们变装和职责。Regal是一家为招呼中心确立专用AI智能体的公司，该公司以为畴昔十年内客服中心90%的互动将由AI主导。Greene施展说念：“当用户打电话给AI智能体或者AI智能体打电话给用户时，它们明晰地知说念任务和方针。”

　　比如，AI智能体不错拨打电话，不占用大夫的时间，与另一端的客户交谈，找到两边齐开心的时间，并向大夫预约，客户阐述即可。Greene默示，截止目前，Regal的客户还是剿袭了AI智能体，因为AI智能体在某些方面比东说念主类进展得更好。举例，粗略说多种谈话、全天候待命，以及在遏制情况下保握牢固。

　　除了接打电话这类职责，AI智能体还能将东说念主类从脱落的文档职责中救济出来。AI初创公司LegalOn Technologies 最近的一项访问发现，法律专科东说念主士平均要花3个小时或更长时间审查一份契约。关联词AI智能体却不错完结契约审查自动化，法律专科东说念主士不错腾出时间去作念更有影响力的职责。这种才能和效果的普及也不一定会导致劳能泉源失。相背，将职工再行分拨到其他更高价值的规模不错普及坐褥力并增强客户就业。

　　德勤AI磋议院阐发指出，AI智能体正在重塑职责的畴昔。畴昔AI智能体将编削基础业务模式和统共行业，完结新的职责、运营和价值委派形状。

　　巨头纷纷抢滩智能体

　　AI智能体关于企业的紧要性日益突显。

　　由于客户互动日益复杂，以及对定制体验的需求，企业正在寻求粗略扩大个性化反映范围的AI智能体，这刺激了商场的茂密发展。商场磋议机构Research and Market在11月发布的阐发中预测，AI智能体的商场范围将从2024年的51亿好意思元增长到2030年的471亿好意思元（约5年增长420亿好意思元），2024~2030年的复合年增长率为44.8%。

　　好意思国银行在11月份的阐发里也指出，跟着软件“AI时刻”到来，AI货币化预测将在2025年运转，并在2026年跟着企业利用加快而变得具挑升想。好意思国银行预测，最新的AI智能体波涛将催化加快确立和部署AI驱动的利用轨范以及工业和贸易机器东说念主，这可能会比投资者预期的更早地编削专家经济。

　　这样一块诱东说念主的蛋糕摆在目前，科技巨头们当然不会错过。

　　近期，微软在年度大会Ignite 2024上推出了全新、专用的AI智能体Microsoft 365 Copilot。微软默示，AI智能体不错与团队联接或代表团队引申粗浅或复杂的多方法任务。

　　目前处于预览阶段的形状解决AI智能体不错自动引申Microsoft Planner中的形状解决任务。微软默示，该AI智能体不错自动重新运转或从模板创建新筹画、分拨任务、追踪形状经由并向参与者发送情状更新。

　　在Copilot Studio中，微软晓示客户不错构建我方的AI智能体，它们无需教唆即可经受步履。在AI智能体库中，用户不错基于常用AI智能体模板进行构建。举例，丰田和微软联接确立了使用9个AI智能体筹商起来的O-Beya系统。该系统不错匡助丰田的工程师们快速进行审阅文献和设想图纸等职责。

　　在 7 月份的 SIGGRAPH2024上，Meta首席引申官扎克伯格晓示推出Meta平台AI Studio，该平台允许用户和创作家生成我方的AI变装，这些变装不错充任不同任务的助手，包括与社区互动。扎克伯格默示，Meta的愿景是，岂论是创作家如故微型企业，用户齐能我方创建AI智能体。

　　谷歌近期也推出了AI智能体生态系统筹画，旨在匡助联接伙伴在其云平台上构建AI智能体。联接伙伴包括埃森哲、德勤、贝恩等公司。

　　此外，据外媒报说念，OpenAI正准备推出一款代号为“Operator”的AI智能体，它不错代表东说念主类引申任务，包括编码和预订旅行。此外，这家初创公司行将完成另一个不错在聚积浏览器中引申任务的AI智能体形状。

　　而OpenAI的最大竞争敌手Anthropic早在10月就推出了不错自主使用电脑的AI智能体。Anthropic允许AI智能体施展贪图机屏幕上的内容、选拔按钮、输入文本、浏览网站并通过任何软件和及时互联网浏览引申任务。Anthropic默示，畴昔的消耗者利用包括预订航班、安排约聚、填写表格、进行在线磋议和提交用度阐发。

　　Anthropic首席科学官贾里德·卡普兰默示：“咱们但愿Claude粗略确凿匡助东说念主们完成各式不同类型的职责，而咱们以为传统聊天机器东说念主设定存在一定的局限性，用户不错发问并获取高低文信息，但交互到此为止。”

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